Vi har genom ett flertal uppdrag, bl.a. för Länsförsäkringar AO Hälsa, Västra Götalandsregionen och landstingens informationsdirektörer, fått möjlighet att fördjupa oss i frågorna om hur dagens samhällsutveckling påverkar kraven och möjligheterna till ett allt starkare inflytande från individer som konsumenter av tjänster i vård och omsorg. Läs mer.

Efter en solig, kall och fantastisk julledighet kör vi nu igång en ny termin. Det är med stor glädje vi hälsar Ann Olving välkommen som konsult i Mementor Ledarskap, läs mer om Ann. Det har kommit upp en sida om Klaras forskning som i augusti ska resultera i en doktorsavhandling, läs mer. Snart kommer vårt nyhetsbrev ut, vill du prenumerera så hör av dig till: klara.palmberg@mementor.se.

…och önskar er alla en riktigt god jul och en bra start på 2009!
Vi sätter igång med nya krafter efter trettonhelgen.

Klara arbetar vidare med sina doktorandstudier i kvalitetsteknik, disputation planerad till augusti 2009. Forskningen handlar om process- och systemledning. Under 2008 har Klara genomfört studier och skrivit om “Exploring Process Management” som utforskar definitioner och modeller för processledning. Just nu pågår en studie om systemledning och enkla regler, med empiri från bl.a. Nacka kommuns skolsystem.

Utöver forskningen om process- och systemledning har Klara under hösten arbetat med utveckling och dokumentation av en metod för fallstudier med ambitionen att öka relevansen i managementforskningen. En artikel, “Methodological choices for increasing management research relevance”, om modellen kommer till att börja med publiceras i en antologi från kursen i Interaktiv forskning. Läs mer under Forskning.

Utvecklingsarbetet fortsätter i Nacka kommun på temat Fler Friska Företagssamma Nackabor (FFFN). Mementor har drivit utvecklingsarbetet i Nacka mellan kommunen (Socialtjänsten), Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan och landstinget sedan början av 2007. Under hösten 2007 ledde vi ett ideliserat design-arbete för att utveckla en ny arbetsmodell, läs i slutrapporten. Under 2008 har ett pilotprojekt drivits i Fisksätra där arbetssättet nu testas och utvecklas. Margareta är projektledare för FFFN projektet som helhet och Klara är projekt- och processtöd till piloten i Fisksätra.

Under januari kör Mementor igång ett Genombrottsprojekt tillsammans med Socialtjänsten i Järfälla kommun. Det är Individ- och familjeomsorgen som med team från varje enhet ska arbeta med Genombrottsmetodik för att söka nya vägar för att snabbare och mer effektivt bli ännu mer öppen och tillgänglig. Syftet med projektet är att utveckla en gemensam metod och ett språk för “Förbättringskunskap” för att snabbare och effektivare kunna genomföra förändringar som leder till förbättringar.

Genombrott är ett sätt att engagera medarbetare i att söka lösningar på hur man snabbare och bättre förbättrar verksamhetens funktion, utan att för den skull “springa fortare”. Läs mer om Genombrottsmetodiken på SKL (Sveriges Kommuner och Landsting) eller IHI (Institute for Helathcare Improvement).

Margareta och Lisa är i Boston och bevakar händelseutvecklingen i det amerikanska valet. De rapporterade glada i natt Obamas seger. Lisa har både arbetat på Obamas kampanj under våren och skrivit en uppsats om Varumärket Obama. Margareta kommer i veckan att arbeta med IHI om styrelsearbete inom hälso- och sjukvården. Rapport kommer senare.

Det var en engagerad grupp kulturintresserade Nackabor som kom för att diskutera behovet av kulturlokaler Älta med Klara en kväll i oktober . Syftet med fokusgruppen var att fånga medborgarperspektivet och resultatet kommer att ligga till underlag för den utredning som ska presenteras i november.

Kommunfullmäktige i Nacka kommun har beslutat att man vill ingå ett samordningsförbund med Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan och Stockholm läns landsting för att kunna förverkliga det nya arbetssättet i Fler Friska Företagssamma Nackabor (läs mer om modellen i Slutrapport FFFN). Modellen togs fram under hösten 2007 i ett arbete utifrån idealiserad design, i en arbetsgrupp med deltagare från alla myndigheterna. Margareta har varit med och drivit arbetet kring FFFN från starten i januari 2007. Klara har varit med sedan hösten 2007 och arbetar nu en dag i veckan med att stödja pilotprojektet i Fisksätra. I pilotprojektet på Arbetscentrum i Fisksätra pågår arbetet med att pröva och utveckla artbetssättet. Läs mer i Nacka Värmdöpostens artikel: Checksystem ska öka möjligheterna till arbete. På bilden (från Nacka Värmdöposten) syns några av deltagarna.

Förra veckan guidade Klara och Margareta ett studiebesök från Lidköpings kommun som var i Nacka och Värmdö för att se exempel på nya samarbetsformer mellan myndigheter. Lidköping driver ett arbete där man utvecklar området Hamnstaden, med bl.a. nya lokaler för Socialtjänsten.

Gruppen började dagen med att träffa Lennart Jonasson, stadsdirektör i Nacka kommun, som berättade om kundval och arbetet med Fler Friska Företagssamma Nackabor (FFFN) och visade det nya öppna landskapet i Nacka stadshus. De fick sedan både se lokaler och träffa resprestentanter i Fisksätra (Piloten för FFFN som drar igång nu). Dagen avslutades med ett besök i Värmdö där Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan, samt kommunens arbetsmarknadsenhet flyttat ihop i genmensamma lokaler. Deltagare från Lidköping kom från Individ- och familjeomsorgen (Socialtjänsten), kommunens fastighetskontor, fastighetsägare (Rörstrands) och arkitekterna (Liljewalls).