Margareta har deltagit i CEO-dagen på Europeiska Forumet i Berlin i förra veckan. IHI´s chef Don Berwick satte tonen på hela konferensen med sitt inledninganförande “What patient centered really means” (webcast) där han sa sig blivit allt mer radikal avseende det nödvändiga att låta patientens behov och önskemål stå i centrum för vårdens utformning.

Anthony Staines, PhD, redogjorde för sin oerhört spännande avhandling System-wide strategies for holistic improvement där han studerat tre hälso- och sjuvårdssystem i “världsklass”, ett i USA, ett i Holland oc så vårt eget Landstinget Jönköping”. Mycket lärande finns att hämta i hans material.

Idag, 5 mars, var det öppet hus på ArbetslinjeN i Fisksätra i Nacka kommun. Detta är första steget i att förverkliga modellen (tidigare FFFN) som Nacka kommun, Arbetsförmedlingen, Stockholms läns landsting och Försäkringskassan utvecklat med stöd av Mementor. Syftet är att bättre stötta människor i utanförskap till egen försörjning genom ett gemensamt arbetssätt. Utvecklingsarbetet har pågått sedan början av 2007 och vi är glada att se det i hända och stolta över att vi varit med och bidragit!

I samband med Memeologens 10 års jubileum i januari 2009 utsågs några “hedersmemer” som bidragit till att Memeologen skapats och utvecklat de angreppssätt som idag implementeras i Västerbottens Läns Landsting. Margareta har tyvärr inte möjlighet att vara på plats men mottog sitt diplom per post där det stod att läsa: “Ett stort Tack för ett utvecklande samarbete från Memeologen till förändringspionjären och nyskaparen Margareta Palmberg, en av de få som vågat gå före och visat vägen för många”. Vi är på Mementor mycket stolta över denna utmärkelse!

Förra veckan var Klara i Boston bl.a. för att gå kurs i Genombrotts-metodik (Breakthrough Series College - läs mer) och lära sig mer om arbetet med Triple Aim som IHI (Institute for Healthcare Improvement) driver internationellt. Hon hade dessutom äran att träffa både Don Berwick och Maureen Bisognano på IHI för att presentera och prata om sin forskning om att leda komplexa system.

Besöket i Boston har gett många nya idéer och infallsvinklar och Mementor kommer att arbeta vidare med dessa under våren 2009.  Som ni ser på bilden var det dessutom fantastiskt väder och is på Charles River!

Vi har genom ett flertal uppdrag, bl.a. för Länsförsäkringar AO Hälsa, Västra Götalandsregionen och landstingens informationsdirektörer, fått möjlighet att fördjupa oss i frågorna om hur dagens samhällsutveckling påverkar kraven och möjligheterna till ett allt starkare inflytande från individer som konsumenter av tjänster i vård och omsorg. Läs mer.

Efter en solig, kall och fantastisk julledighet kör vi nu igång en ny termin. Det är med stor glädje vi hälsar Ann Olving välkommen som konsult i Mementor Ledarskap, läs mer om Ann. Det har kommit upp en sida om Klaras forskning som i augusti ska resultera i en doktorsavhandling, läs mer. Snart kommer vårt nyhetsbrev ut, vill du prenumerera så hör av dig till: klara.palmberg@mementor.se.

…och önskar er alla en riktigt god jul och en bra start på 2009!
Vi sätter igång med nya krafter efter trettonhelgen.

Klara arbetar vidare med sina doktorandstudier i kvalitetsteknik, disputation planerad till augusti 2009. Forskningen handlar om process- och systemledning. Under 2008 har Klara genomfört studier och skrivit om “Exploring Process Management” som utforskar definitioner och modeller för processledning. Just nu pågår en studie om systemledning och enkla regler, med empiri från bl.a. Nacka kommuns skolsystem.

Utöver forskningen om process- och systemledning har Klara under hösten arbetat med utveckling och dokumentation av en metod för fallstudier med ambitionen att öka relevansen i managementforskningen. En artikel, “Methodological choices for increasing management research relevance”, om modellen kommer till att börja med publiceras i en antologi från kursen i Interaktiv forskning. Läs mer under Forskning.

Utvecklingsarbetet fortsätter i Nacka kommun på temat Fler Friska Företagssamma Nackabor (FFFN). Mementor har drivit utvecklingsarbetet i Nacka mellan kommunen (Socialtjänsten), Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan och landstinget sedan början av 2007. Under hösten 2007 ledde vi ett ideliserat design-arbete för att utveckla en ny arbetsmodell, läs i slutrapporten. Under 2008 har ett pilotprojekt drivits i Fisksätra där arbetssättet nu testas och utvecklas. Margareta är projektledare för FFFN projektet som helhet och Klara är projekt- och processtöd till piloten i Fisksätra.

Under januari kör Mementor igång ett Genombrottsprojekt tillsammans med Socialtjänsten i Järfälla kommun. Det är Individ- och familjeomsorgen som med team från varje enhet ska arbeta med Genombrottsmetodik för att söka nya vägar för att snabbare och mer effektivt bli ännu mer öppen och tillgänglig. Syftet med projektet är att utveckla en gemensam metod och ett språk för “Förbättringskunskap” för att snabbare och effektivare kunna genomföra förändringar som leder till förbättringar.

Genombrott är ett sätt att engagera medarbetare i att söka lösningar på hur man snabbare och bättre förbättrar verksamhetens funktion, utan att för den skull “springa fortare”. Läs mer om Genombrottsmetodiken på SKL (Sveriges Kommuner och Landsting) eller IHI (Institute for Helathcare Improvement).