Artikeln sammanfattar forskning kring processer, hur man kan hantera matrisen som ofta uppstår mellan den traditionella linjeorganisationen och processperspektivet samt hur man kan leda och driva utveckling i komplexitet.

Du hittar artikeln här eller genom att klicka på bilden.

Förra veckan avslutades med att Margareta och Klara föreläste om att leda och driva utveckling i komplexitet för ledare inom den nationella satsningen Ledningskraft för de mest sjuka äldre.

Det blev ett populärt seminarium där fler stolar fick bäras in, nyfikna samtal fördes och glada kommentarer följde. Flera beskrev det lite som en lättnad att man som ledare eller utvecklingsledare inte kan ha koll på allt som pågår i sitt system – men att man måste se till att alla aktörer har full koll på vilket resultat man ska uppnå för dem man finns till för. Blir du nyfiken? Läs mer i artikeln Chokladklumpar och fågelflockar.

Patientens / kundens roll och inflytande över sin vård och omsorg håller starkt på att förändras! Maureen Bisognano, VD  på Institute for Health Care Improvement  (www.ihi.org) ägnade hela sitt inledningsanförande omkring den utvecklingen. Hon åskådliggjorde det bl. a  med två filmer.

En underbar film handlade om en tonårig kille, Travis, med diabetes som berättade om livet med sin sjukdom och hur han påverkade vården själv.  Maureen pekade på vikten av att vi behöver gå från frågan: What´s the matter? till What matters for you?

En annan bra film handlade om empatins betydelse, och är gjord på Cleveland Clinic. Väl värd att ägna någon minut: https://www.youtube.com/watch?v=cDDWvj_q-o8

I möten med ett 50-tal CEO´s från hela Europa, USA och även från övriga världsdelar blev det tydligt att vi har en positiv, avvikande utveckling i Sverige. De flesta länder har ett starkt fokus på kostnadsreduceringar, och förbättringsarbetet ses som ett sätt att uppnå lägre kostnader, mer än för att uppnå högre kvalitet för patienter och andra kunder. De flesta länder har också omfattande system med externa revisorer och ackrediteringssystem, som ofta upplevs oerhört belastande och begränsat värdeskapande. När Agneta Jansmyr, landstingsdirektör, berättade om sitt landstings arbete väckte det stor uppmärksamhet i gruppen, just för att vi i Sverige har stor självständighet i att utforma varje systemhållares sätt att sätta mål och följa upp. Vi är på en bra väg i Sverige!

Mementor har fått uppdraget att stödja såväl IFO-organisationen som hela Socialtjänstens chefs- och ledningsgäng i deras arbete med att anpassa Socialtjänstens organisation till dagens krav.

Vi har hållit i ett antal workshops då medarbetare och chefer arbetat med hur omvärlden ser ut, vad det betyder för deras organisation och hur man i Tyresö kan skapa en organisering av sitt arbete som fungerar för medborgarna och samtidigt möter de professionellas krav och behov. En riktig utmaning!

Vi upplever att det sker ett skifte i hur frågorna kring ledning och styrning formuleras, där den kompetens vi utvecklat i såväl teori som praktik får stor efterfrågan. Spännande och utmanande!

Klara har fått ett 2-årigt uppdrag som stadsutvecklingsstrateg  i Nacka kommun. Hon ska hålla i trådarna så att nätverk byggs mellan aktörer på ett sätt som gynnar den önskade framtida dynamiska utvecklingen av Nacka som stad i samspel med Stockholm och regionen.

]]> http://www.mementor.se/2012/11/14/om-att-tanka-i-system-se-filmen-har/ Wed, 14 Nov 2012 10:24:15 +0000 http://www.mementor.se/?p=1038

Under hösten har Margareta rest runt på de regionala konferenserna inom satsningen för de mest sjuka äldre och föreläst om att leda i komplexa system. I samband med detta har vi återigen tagit fram en film som gjordes under slutet av nittiotalet tillsammans med Paul Batalden, Don Berwick och Maureen Bisognano från IHI i Boston som handlar om att tänka i system.

Trots att filmen har några år på nacken så har den mötts av stort intresse och vi har fått ett antal förfrågningar om att publicera den digitalt. Nu kan ni se filmen (ca 15 minuter) genom att klicka på denna länk: Om att tänka i system (länk till youtube)

Hör gärna av er med tankar och reflektioner! Är denna kunskapsmassa ännu aktuell? Vad kan ni se i era verksamheter där ni lyckats att tänka och leda i system eller där ni se behov? margareta.palmberg@mementor.se

Appropå utmaningar är bilden ovan är från Margaretas fjällvandring mellan Nerdalshytta i Norge och Ljungdalen i Sverige i somras, 5 mil över stock och sten (mest sten) på tre dagar.

Mementor fortsätter att stödja utvecklingen i den nationella satsningen på de mest sjuka äldre – både på nationell nivå där Margareta kommer att åka runt som en handelsresande på de regionala mötesplatserna under hösten, och på lokal nivå i ett antal län, bl.a. Stockholm, Jönköping och Skåne.

Projektet syftar till att öka förståelsen för och kunskapen om begreppen – både vad de betyder och hur de kan omsättas i praktik.